外呼营销系统，电信务销售系统

外呼营销呼叫中心系统，销售呼叫中心系统

一、系统概述
通信销售系统是呼叫中心外呼服务的一种，是对通信行在销售过程中所面临的各种棘手问题而身定做的销售管理系统。采用的是工控机、多媒体交换机/语音板卡、数据服务器的方式进行构建的。用户在时可以选择带电脑的坐席或单一的坐席方式。

新型架构，用户可避免老式架构带来的烦恼 一式服务，一体化设计，无需购置任何其他第三方设备 小巧，高密度，高性能，为部署带来方便 具有可扩展性，灵活性，易于扩展务 提供丰富的API，方便进行二次及系统集成工作，友好界面，方便管理维护 丰富的日志信息，方便测试，差错，快速准确 多种调试，模拟工具，用户能够快速根据实际需要进行开发并上线运行 所有信令协议支持动态配置,增加话路不需停机，完全不会影响现有务，真正实现平滑过渡 CTI SERVER子系统是整个系统项目的核心，将交换系统、网络与计算机系统有机地结合起来 系统信令接入采用标准的ISDN号信令 智能化呼叫路由采用智能呼叫分配（ACD），具有多种条件选择路由

IP远程坐席 内置语音资源的高密度交换机是系统核心 具有呼叫中心功能应用 系统外呼的功能采用自动预呼出模式，非人工外呼模式 呼出策略多样，可对没有接通的客户线路进行过滤，而对终接通的客户线路转接到人工坐席上，实现话务员与客户之间的话路连接 设置班长坐坐席的功能 支持全线全程录音功能，也支持对选定单线进行全程录音的作用 可提供详尽的统计分析报表 可以接收呼叫信息（如呼叫DTMF信息等） 可以通过计算机有效地实现对通信链路灵活的呼叫管理和监控，包括呼叫转移、呼叫中止、智能呼出等服务 客户服务中心可提供24小时服务，自动语音播报系统为客户提供全天候服务。

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