决策易用产品和服务，征服心脑血管领域龙头企业
更新：2018-01-18
近日，决策易牵手某心脑血管领域龙头企，从主数据管理、销售管理、决策分析等方面着手布局，助力其实现营销管理能力升级。
在2016年医药工百强榜上，该公司跻身前50强。虽然在心脑血管领域的拳头产品，让其立于不可替代的地位，但是其并未止步于目前成绩，而是对自身的发展有着清醒的认识和规划。在保有心脑血管务主线不变的情况下，继续研发新产品。目前，该企的产品线已经从调血脂延伸至降血压、心律不齐等多种相关疾病的解决方案。而从产品结构而言，其既包括在研的产品，也包括正在申报的短线产品。随着产品结构的调整，务团队的不断发展，精细化管理需求日益紧迫。
通过对该企进行深入调查研究，决策易给出了契合其务需求的解决方案：一期，将着重实现主数据管理、销售管理和决策分析功能；二期，将着重开展销售行为精细化管理，通过多种维度的分析报表，帮助及时掌握前端市场动态。
如果说产品功能的贴合获得了该企管理者的欣赏，那么，决策易对SaaS产品的理解与解读则赢得了该企管理者的心。在决策易看来，SaaS并不能简单地理解为“互联网+软件”，其背后所蕴含的“从销售硬件产品到售卖服务”的产品理念，才是真正的价值。为了确保客户真正获得效益，决策易制定了一套科学的客户成功制度。
在决策易看来，客户成功区别于客户支持和客户服务。客户成功更加强调主动获取客户需求，帮助客户终达成其商目标。
决策易的客户成功团队，将帮助该企在使用产品过程中获得更多附加价值：在充分了解用户务状况的情况下，引导用户，帮助客户大化了解产品；主动获取用户反馈，并根据用户的实际使用需求，不断迭代产品；医药行的政策和市场环境近来变化非常巨大，因此，客户成功经理会深入了解客户所在行，梳理客户未来潜在需求，以期及时满足用户所需；通过客户数据行为分析，化产品体验。
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