很多人认为在此基础上企业想要完成信息化、数字化转型是一件简单的事,实则不然。因为企业在进行信息化、数字化升级的时候,所涉及的解决方案不是传统crm厂商的产品能够满足的,包括实施和后期服务。
首先,这要求系统集成商自身有一定的技术能力;其次,要对这个行业有深度的理解,知道哪些厂商的哪些产品是可以满足客户业务需求的,客户可能会说:出个方案,给你多少万的预算。这需要对项目的测算、概算、预算、决算严格把控,因为这涉及到你的成本和利润,有的方案或许你算下来这些钱根本无法做成这个事情,如果计算失误而你又接了下来,那要赔钱。3、项目立项及招投标管理上,通过系统可以使投标过程清晰可见,项目过程及回款管理中,全流程按照合同推进,实现内外服务衔接,并在收款时自动按照项目实施进度自动更新提醒,让回款不再困难;
4、实施服务以及合作伙伴的管理方面,多种实施服务形式可满足:原厂服务、代理商分包、服务外包等需求,并在服务阶段划分、非标项目管理、项目实施分析等阶段,严格管理工序标准,确保实施服务品,并化各方利益;在伙伴分包代理商管理方面,通过任我行协同CRM系统的资审核、项目/非项目制实施管理、服务费用结算、统一服务标准等能力,确保伙伴品,维护合作关系;型号:管家婆
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