销售目前是我国所有企业管理当中是薄弱的环节,如果能够在销售这个环节上有所突破和,整个企业的核心竞争力乃至于整个国家的实力都能够实现弯道超车。如果企业要生存、要增长,那么建立可规模、可复制的科学销售管理体系变得关键。
个维度是“人”。通过任我行协同CRM系统帮助企业标准化管理客户画像,并通过训练培育和日常管理打磨销售团队,这是打造标准化销售体系为核心的一部分。
后任我行协同CRM系统还能记住销售人员的行为过程,即销售人员在每个销售节点的行为表现。比如线索阶段的拜访量、跟单过程见客户的频次、接单期间的行为特点、行动目标、会谈逻辑、客户需求、打动客户的势等,将这些行为特点细化整理,明确需要改进的技能,形成统一的流程标准。
第三个维度是“数据”。企业需要通过任我行协同CRM对数据源头进行化操作,在销售的过程当中,销售人员可以通过多种渠道来获得信息,把相应信息进行汇聚,然后对数据进行相应的建模、数据补全。它通过对企业业务流程的重组来整合用户信息资源,以更有的方法来管理客户关系,在企业内部实现信息和资源的共享,从而降低企业运营成本,为客户提供更经济、快捷、周到的产品和服务,保持和吸引更多的客户,以求终达到企业利润大化的目的。
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