从车水马龙到形单影只，熙熙攘攘到大门紧闭，面对突如其来的疫情，行有史以来大规模的停，“门店固定支出”、“众多伙伴生计”，这对劳动密集型的酒店，无疑是一次致命的打击。
经过这次洗牌，行未来会是怎样的局面？我们把时间线拉回到2003年，以史为鉴，对比03年非典，即使是重灾区的北京，真正倒闭的常规性酒店也非常少，大家基本都能活下来。
那么谁会死亡？那些投资新开尚在爬坡期的酒店、灾难来临之前营收已有困难的酒店，以及，灾后没抓住机会的酒店。
活下来不难，活得久并且活得好才难！
一、 “沉舟侧畔千帆过”，“黑天鹅”下的危与机
酒店无疑是这次疫情的重灾区，大部分酒店基本0收入，负增长。市场格局肯定会发生变化，那你的位置在哪呢？
❶ 报复性消费会比03年非典强，市场恢复反应会更加迅速
从2003年非典（SARS）爆发对经济的影响来看，负面影响是短期的，集中在爆发后的六个月，之后六个月各种经济活动恢复正常。
在非典影响下，2003年上半年中国旅游酒店的收入与2002年同比下跌11%，后半年非典平息，收入同比回升11%。
当时5人成团的同程，坚持打磨其论坛产品，疫情结束后，同程网成为了整个中国旅行社从人员喜欢登陆、灌水的网站。同程在非典中的坚持和创新举措终奠定了其在B2B务上的基础。
新冠病毒的影响的模式与非典类似，影响是短期的，大概也是六个月左右（假设肺炎能在六月底被彻底控制，极少出现新增病例）。一旦疫情形势得到控制，经济将逐渐反弹。
因此，预测中国旅游酒店今年的收入在、二季度将严重下滑，而将在第三、四季度得到恢复。
从2015年到2020年，这5年，大家已经充分享受消费的狂欢，消费也一次次的升级，今天人们的生活已经离不开旅游住宿了。
这是超过万亿的旅游消费需求被压抑了。
❷ 格局震动与重建
但这样的行“动荡”，不是说过去就过去了，特别是对于旅游、酒店、餐饮等实体第三产来说，格局的震动与重建会更加剧烈。
每个酒店类型，每个酒店品牌的开局一定会不同，真正的生死，就是在这个时候。没有员工减薪了，没有房东降租了，面对涌出的消费者，慌乱之下被隔壁竞争酒店重新洗牌，抢夺那相对固定的市场份额。
所以，不是现在活下来的问题，是后面活下去的问题。
二、“病树前头万木春”
仅仅“活下来”是不够的 ，活下来当然重要，谁不知道要活下来呢，但酒店更需要的是活下去。不是裁员减薪、苟延馋喘的活下来，而是修炼内功、定位价值，甚至弯道超车，更进一步的活下去！
“活”的本即是现金流。怎么保持现金流？那就是八仙过海，各现神通了。比如金天鹅推出的酒店“天鹅贷”等等。
我们需要知道的是——疫情一定会过去，报复消费一定会来，我们现在要修什么功夫，去迎接后面的市场格局，那个才是真正“活下去”的“生死存亡”的时期。
如果没有做好准备，危机潮水退去，裸泳的也只能呆在水里。
如果没有做好准备，不能抓住消费暴增的机遇，那就真的“要死了”。
如何做好准备？——
❶ 保持曝光度
人类是一种健忘性的动物，在疫情强制改变的环境下，一段时间足够改变消费者的一些行为，一些心智。我们要对抗人性的健忘，保持人脑的记忆，让顾客能够常常见到我们，想起我们。
可以做长租，可以做公益，可以发报道。
特殊时期，不需要太过于追求转化率，保持曝光，就够了。
❷ 紧急状态内部培训
报复性消费，一定会带来巨大客流，如何让线上的客人找到你，以及在这个时候，如何保持高强度而不混乱的服务和产品，就是考验酒店紧急内功的时候了。
对于连锁酒店来说，由于有之前的沉淀，问题还不大。但是众多中小酒店，会面临非常大的压力。
一但没有做好，差评率激增，成了消费者吐槽甚至再也不来的理由。
❸ 提升酒店形象（美誉度）
但行好事，莫问前程。
金天鹅客户——天鹅恋连锁酒店武汉店加入武汉医护酒店支援联盟，积极为武汉医护工作者提供安全舒适的住宿，很多官方媒体、自媒体都进行了报道。
作为每一个受疫情影响的人，在赞美之余，在需求之下，会不会先选择天鹅恋品牌呢？其次，这也与之前提到的点“保持曝光率”又有了重合，达成互推互益的作用。
……
面对疫情，酒店不应只着眼于眼前危机，更要反思自身的问题并寻求解决之道，积极挖掘危机背后的机遇，从而实现弯道超越或者借势提高地位。