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合肥呼叫中心系统|呼叫中心组建|呼叫中心工程

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  纽顿兰

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卡兰一直致力把帮助企提高服务效率作为自己的使命,在参照国内外企的管理经验、融入客户 关系管理(CRM)理念、并认真研究我国企实际状况的础上,率先自主研制了核心平台构建完整的计算机电信集成(CTI)系统体系。它的特点是通过 传真、邮件、E-mail、网上交谈(Chat)、手机、短消息、Web、VOIP等方式来实施产品销售和客户服务,并且通过中心数库收集、处理并分析各 种各样的客户信息,后将分析报告递交给公司决策部门,这种周到、快捷、位的服务,为客户与企之间架起一座密切联系的桥梁。合肥呼叫中心系统|呼叫中心组建|呼叫中心工程

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