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售后服务处理流程：

 1：整理需售后服务的商品，并将列表发送给售后客服审核

 2：登录会员，填写退换货处理表，填好后将处理单号发送给售后客服备案

 3：把售后客服审核通过的商品打包发出，并在包装箱内附退回商品清单、退换货处理单号及退回人的联系方 式

 4：售后工作人员收到退回的商品，核对后作出本次售后服务的终处理

退回商品只接受换同款商品，以下情况者将退款处 理：

 1． 商品已经下架（下架时间超过一个月以上的不受理）

 2． 过季的季节性用品

 3． 商品暂无现货

 4． 发错货返回的商品

不享受售后服务的商品：

 1． 没有问题的商品

 2． 玻璃、陶瓷制品

 3． 人为损坏的商品

以下情况者，视为违反售后服务规定：

 1． 退回的商品包装不完整的，按厂家规定，扣除相应费用

 2． 缺少配件的，按厂家规定，扣除相应费用（如有发货时缺少配件的请注明）

 3． 未经审核，将不享受售后服务的商品退回，将视具体情况处理

 4． 未填写退换货处理申请单的，须补填退换货申请单后处理

 5． 将非我司销售的商品退回的，本次售后服务不予处理，退回商品不予返还

 6． 以次充好，以假冒商品蒙骗的，经厂家鉴定确属假冒商品的，已退换的商品及款项将予以追回，我司有 权要求赔偿相应损失，情节严重的，将定会员帐号。

浙江省义乌市江东客运龚大塘1区50幢

郭杭天 ：0579 86489090

手机：130 8466 8880