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一、特别提醒：

网络购物不同于商场购物，商场的产品在柜台处于静止状态几乎无损耗，幅员辽阔，网购过程中一个包裹几乎都要经常飞机，汽车，火车成百上千公里的运输，才能到达顾客手中，中间避免不了会产生挤压，震动，摩擦，碰撞，造成包裹内产品或外包装变形或者磨损，粗糙，当然我们会全力包装好产品，但有些时候实在无法避免，造成这样的情况请顾客谅解。

二、购物前：

有任何问题，可以咨询哦，我们一定会耐心为你解答的。请向客服咨询亲欲购买的产品是否有足够现货；确保发货时间；选择合适快递公司。

三、关于产品的价格：

有产品的价格都已经是我们能给出的格，妨碍我们愉快的沟通，请各位买家们口下留情，假如别家店比较惠，建议上别家购买。

四、买家拍下后：

联系我们修改邮费，满指定金额可联系客服免运费。（不同快递公司收费有一定差价，请与客服协商选择快递公司）运费都是按快递公司实际收取为准，多退少补。等我们把邮费修改好了，你确认无误了再付款。

五、买家付款后：

在现货充足的情况下，当天可发货（具体发货时间请与客服协商）。在收货期间（江苏浙江安徽上海范围内1-2天左右到，其他城市，快递一般是2-5天内送到），在此期间一定让保持开机，畅通状态，以免快递员不能及时联系到你哦。

六、到货签收时：

客户在收货时无论外包装箱是否破损,都需要开箱检查,如有产品因运输问题产生破损,请让相关运输公司出据加盖公章的明,并将此明提供给我们,由我们来协助客户进行索赔；如因物流造成货物有破损或丢失，我们将不承担相关责任。

在接收包裹前应该先检查清楚东西再签收，（收包裹前准备一把小，轻松割开）.如发现商品缺少、配送有误、货物破损等问题并及时联系我们（快递单上有我们主管的）。因为您一旦签收，然后发现问题再向快递索赔成功的可能性为0，缺货破损及时联系，我们会联系快递公司给您解决。

个别地方快递公司得让收件人先签收再检查，遇到这种情况的话，要注意啦，签字前和快递员说明好，要等你检查好了以后才能让快递员离开哦。如遇货有破损、数不对等问题，让快递员在快递单上注明好（之后快递公司通知我们）。对于货物的损失，我们会全额赔付的。

您收到包裹后有任何疑问都可以联系解决，希望您手下留情不要给中评差评，大家都很清楚一个中评或差评的影响，因此我们很珍惜每一个评价和每一个好评：）实在是恶意评价我们也会投诉到底，希望谅解。

客户在发现产品问题退货时，请用普通快递退回我公司，运费客户垫付，公司在收到货后会按快递清单贴补运费和商品实际费用，若客户在未与客服沟通情况下，直接退货，我们将不予受理；谢谢你的配合。

支付宝新规则：货物的缺失，损坏早交付(买家签收）之前由卖家承担，交付（买家在运单上签字）之后由买家承担。另外：请各位顾客一定要验收后在确认签字,或签好字后当快递面检查后确认物品完整后在收,签后却说东西坏了或是物品不对了,让我负责即使用评价威胁我,我也没办法帮你承担!只能和你说抱歉!

七、关于快递慢，服务态度恶劣！

这是一个网购中普遍的问题，快递行在我们国家处于一个起步发展期，各地区从人员的素高低不齐，所造成的服务劣，实在无法控制（快递公司不是我们开的，我们无法控制），请顾客能够体谅。发货之前顾客可以提醒我们尽可能使用自己满意的快递。

关于送货时间，发货地广州，广东省内一般1-2天可到，一般到江浙苏一带都是3-4天。有些时候快递公司自身的一些原因，会导致比较长的时间收到，快递公司不会承诺限时到达，这是也我们无法左右的！也请顾客能够体谅！

八、快递公司网快捷查询

    圆通快递：; ：021-69777888

    顺丰快递：   ：4008111111

    韵达快递：;  ：4008216789

    申通快递：;  ：95543 / 4008895543

    国通快递：;  ：4001111123

    速快递：;  ：4001111119