DianShi点石 | 软件名称 | 无线餐饮管理系统 | |
版本语言 | 简体中文版 | 版本号 | V5.2 |
系统平台要求 | windows2000 | 系统硬件要求 | 硬件要求低 |
软件类型 | 企管理软件 | 配套附件 | 产品套装 |
版本类型 | 单用户版、网络版、标准版 |
部门 | 项目 | 原有手工流程 | 新的无线流程 |
楼面 | 管 控 | 楼面部长用笔写好菜,然后跑到一楼分单到海鲜、味、明档、中厨、收银台。漏洞较大,可能粗心掉单,的空间也较大。 | 部长用点菜机点菜,客人确认所点菜品后,按发送,电脑系统自动累记帐,同时各出品部自动打印厨房制作单,地喱打印划菜单。整个过程几秒钟完成,保所有的菜入电脑记帐,再由厨房出单制作,不会出现楼面跑单、漏单现象。 |
提 | 部长点菜下单,到分单到各厨房需要5分钟左右。 | 电脑自动分单,不需要半分钟。部长通过用点菜机点菜后发送,系统自动分单仅需要几秒钟,大大提高了下单速度,节省客人等待时间,为酒楼提供了翻台机会,比电脑下快3分钟左右,节省楼面人员10--25% | |
化管理 | 各部长的工作,绩效没有办法考核。 | 电脑自动将每位部长点了钱菜,退菜了等记录下来,可以按每月或某个时间段进行统计,排队,为老板提供了一个管理平台,老板可以从中知道各员工的表现,据此进行奖惩,避开吃大锅饭。 | |
提高客人满意度 | 手写点菜,部长花了很多时间送单,电脑也需要两次点菜。速度慢 | 无线点菜,为快捷点菜方式,让客户用少的时间等待上菜,部长也有更多的时间来服务楼面,而不是浪费在不必要的送单上面。客人满意度自然会提高。 | |
营部 | 客户关系管理 | 发行会员卡进行积分,建立客户的资料信息,对会员客人有一定的折扣或送礼品,让其享受越感,对会员消费积分有统计与排队,让酒楼更好地管理重要客户。 | |
预订 | 用大张纸进行预订 | 电脑预订与整个系统联接,自动将已预订包房进行保护。 | |
收银 | 管控 | 部长用点菜机点菜发送后,系统自动记帐,不需要去累计单据。出现需加菜,退菜或改菜,都会在系统加减应收,客人买单时,部长将点菜单拿回收银台,收银员检查菜是否上齐,然后结帐。收银员没有退菜权力,如有这种异常情况需要有权限的人处理。使得每张单都能够收到钱。 | |
效率 | 处理一张单,一个人要2分钟,生意高峰期,需要3个人员。 | 由于电脑自动计算应收,买单速度也提高了,收银时间节省,对员工可以进行科学的管理。 | |
厨房 | 提 | 厨房收到各部长写的菜品小单,字体较廖草,可能因理解错误而炒错菜。 | 厨房按电脑打印单做菜,由于字体标准清晰而易于阅读,提。 |
财务 | 提 | 要得到报表,需要统计很长时期,工作大,不准确。 | 系统自动生成营收入数据,各菜品销售数据,各部长退送菜情况,酒楼消费人员,平均消费,菜品畅滞销情况等 |
仓库 | 提 | 手工做帐,统计数据很难得到。 | 用电脑入出库帐后,系统可统计库存数据,查询原材数据,库存入出库月底统计等,很轻松。 |
老板/总 | 节省开支 | 点菜单要3000元/月。使用寿命:如果使用二年需要换触摸屏,成本为1000多元/台 | 节省无碳复写纸的使用,电脑纸与无碳复写纸的费用对比(比率1:10)。如果每个月需要3000元的无碳复写纸来做点菜单,电脑纸耗材费用只需要300元足够了。每月节省3000元左右无线点菜机,科技公司承诺维护三年,损坏后只需要换外壳与按键,不超过二百元。 |
管控 | 没有办法统计员工的工作。 | 本系统对楼面人员本月或当天服务了桌的菜,有金额,有退菜,点错了,赠送了,打折了,系统都有记录,对收银员同样如此。即使老总当时不在酒楼,打开电脑清楚酒楼楼面与收银运作情况。 | |
营数据 | 下面人需要很长时间的统计。 | 打开电脑可以查到所要的各种报表,用各种分析统计数据指导原材料采购,用统计数据来增菜单。 | |
对中层骨干进行科学的管理 | 当前,在整个华南地区特别是珠三角地区,部长等普工非常难招,并且那些在职的部长流失也较大。这样对大使用部长等普工的酒楼的化管理水平提出了更高的要求。以前,一个部长本上只能为一个餐台的客人点菜,在传统的楼面管理模式下,大家都在吃大锅饭,不能把秀的部长和普通的部长区别出来,影响了部长的工作积极性,加剧了部长的流失,而酒楼只能通过不停地大招工来满足自身的用工需求。使用了无线点菜系统以后,一个部长至少能同时为五张餐台的客人点菜,同时系统还能记录和考核每位部长的工作绩,让老板能发现秀的部长,并且给予奖励;把那些只知道吃大锅饭的部长淘汰。这样,既减少了部长的数,又能调动部长们的工作积极性,稳定了一批素高的部长队伍。使用无线点菜系统后,酒楼能培养和锻炼了一批高素的员工队伍,为酒楼扩大营面积或开设新的分店提供人才。让酒楼始终使用好的员工来为酒楼创造更大的经济效益。 |