北京客户管理软件

北京客户管理软件
客户是企的资源，怎样更好的管理客户，成了我们关注的事项。COME-800客户管理系统系统采用新兴的CTI技术，融合计算机与通讯技术的势，通过线、数据线与电脑连接，形成一套来电智能管理系统。它硬件和软件两部分，集来电弹屏、通话录音及存储、客户管理、通话详单记录、定向、定时任务提醒、自动答录、归属地查询等多项功能，目前已经广泛应用于政府机关、商贸易、电子商务、物流货运、医、广告传媒、房地产中介、娱乐健身、旅游快递、餐饮酒店、客户服务中心等众多行。
以下是客户管理系统的主要功能：
1、来电在电脑上立即弹出，并显示来电者详细信息；2、客户资料名片管理功能，多可保存100万个名片资料；3、可批导入导出客户资料，导入/导出格式为EXCEL表格；4、根据多种查询条件精确/模糊地快速查询您想要的客户资料；5、当客户资料太多时，支持多条件双重过滤查询；6、来/去电保存，能查询二年前的来电；7、具有客户生日提醒功能，根据人的习惯可将生日设为农历；8、对某个客户的预约记录/拜访记录/销售记录/售后记录一目了然；9、对来电客户立即显示出跟踪回访/投诉建议/来电记录/合同管理/超级链接；10、所有接入系统的具有录音功能，提高客户服务；11、可根据线路，来去电，日期时间，通话备注任意查询录音；12、支持网关，GSM卡猫发送功能；13、可根据时间段查询发送内容；14、资讯查询：有火车班次查询，航班查询，区号，邮编，身份查询；15、权限分配管理，管理员能看到所有的资料，务人员只能看到自己的客户资料，可设置共享组；16、通过内部局域网，可多人同时使用，实现客户数据共享；
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