移动400、移动4001务

务功能　　础语音功能：企申请一个“移动400”作为企语音的统一接入码，在任何范围内，当有主叫用户拨打您企的移动400时，可实现将主叫用户的呼叫直接接续到指定的或呼叫中心的功能。同时“移动400”可根据您的需求提供灵活的设置：按照比例进行呼叫分配，按时间设置接话分机、黑功能、凭密码接入、目的地用户先级设置等语音辅助功能。　　短（彩）信应用：在提供础语音务功能的础上，“移动400”将应用拓展到手机，实现了您的企与客户之间的短（彩）信互动，同时具备了短（彩）信个体、通讯录管理等能力。　　应用：将拨打过您的“400”的用户作为可接受的用户，可直接回复他们咨询的问题，也可开展主动的营销；主叫用户也可以发送给您的企400接入10657+4001******进行务咨询等。　　彩信应用：通过彩信方式向呼入的客户提供大容的产品资料、帮助手册等信息的反馈。　　综合信息应用：（1）客户关系管理。对您的企用户进行务流分析、用户行为分析、用户呼叫状况报表创建等应用。（2）虚拟呼叫中心。在原有的虚拟呼叫础上，通过与您的企自有的客户关系管理系统相连，实现营销。　　务特点　　为您提供统一的语音、短（彩）信接入。“移动400”务采用统一的、彩信务接入，不仅丰富了企与客户之间沟通的渠道，同时提升企对外统一形象，提高客户满意度。　　为您提供自由的选号空间。“移动400”务支持百万个400码号的个性化选择，集团客户可根据企的特点和实际情况选择企特征的400接入号。　　为您提供便捷的管理界面。“移动400”拥有强大的网上自主管理平台、您的企可自主实现400务设置、功能变更、报表统计等功能，实现务的简易操作、放心消费。　　帮您提升营销服务的能力　　通过“移动400”的自主管理平台，“移动400”客户关系管理平台等，实现了您对400拨叫用户的归类分析管理，从而实现营销，大大降低企的营销宣传成本。