牵手敬业钢铁！河北服务为首批三一电动自卸车保驾护航

古人云：“兵马未动，粮草先行。”在工程机械行业也有这样一句话：“设备未动，服务先行。”设备是有价的，售后服务却是无价的。的售后服务也必然会成为客户选择合作时关键、关注、关心的重要决定因素。

秉承“超越客户期望，超越行业标准”的服务文化，所有三一人无时无刻都在努力践行着三一的服务——“用偏执的态度，穷尽一切手段，将服务做到无以复加的地步。”

作为2021年三一工程机械军团中“亮眼”的产品，电动化产品一经上市即吸引了众人关注的目光。在国家双碳战略目标指引下，混凝土行业的环保意识、客户使用新能源车辆的主动性均增强，三一电动化产品在河北区域的落地也迅速“提速”。

在今年11月，首批三一电动自卸车正式进驻敬业钢铁，成为敬业钢铁承运车队中新能源车辆的“主力军”。

为使承运车队更好地了解、使用三一电动自卸车，河北三一于近期为客户组织了多场车辆操作保养培训。客户车队全体司机和河北10余位服务工程师全程参加了培训。

通过工厂电气工程师的细心演示和耐心讲解，参训人员对三一电动自卸车的熟悉程度和操作、保养、维护技能等都得到了大幅。提前培训参与、提前服务介入、提前故障预防，已成为所有三一新品客户的基本诉求和服务共识。

众所周知，服务、研发、制造并称三一的三大核心竞争力。近几年来，随着新安新区等地基建热度的持续升温，依靠秀的产品品z、技术性能和的服务保障加持，三一混凝土设备在河北区域的增长率和保有量达均到历史高值。

河北区域坚持服务先行、提前布局的总原则，在服务硬件、软件“双”过程中持续发力。无论是售前服务、售中培训还是售后保障，无论是“夏季送清凉”、“冬季巡检”，还是“人才输出”、“红色联盟”、“服务站加盟”，多样化、多层次、多路线的服务形式丰富了三一的服务内容，了新形势下客户的服务满意度，打造出一支能打胜仗的服务团队和更强势的三一服务。

三一服务在追求“更高、更快、更强”的道路上从未止步，也必将用更精湛的技能、更z的工作表现，进一步赢得市场和客户的认可。

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