公务接待礼仪中的车站/机场迎送礼仪
更新：2021-02-19
对于因公来访，迎送是基本的待客之道。而在哪儿迎接，送到哪儿也都各有讲究。
⊙办公室迎送礼仪
日常来访一般在办公室门口迎候。客人到达后，接待人员快步上前，微笑、伸手相握并问候，然后邀请客人到合适的地方入座。
客人离开时，等客人起身后自己再起身。走在客人后方；客人不识路时，则可在客人左前方引路。目送客人，直到离开视线后再返回。
⊙电梯门口迎送礼仪
公务礼仪要求，对于相对重要的客人，提前一两分钟到电梯口等候。电梯门开启后，迎上一步，一手挡住电梯门，另一手做邀请动作，请来宾出电梯。然后主动和主宾相握并问候。对其他人员可以逐一握手。对方人多的，也可以对其他随行人员点头环视微笑致意。
送客人到电梯门口时，电梯门开启后，伸手替客人挡住电梯门等客人进入电梯，同时挥手道别。
⊙楼下或大门口迎送礼仪
上级领导或重要合作方来访，应提前到楼下门口或大门口等候。车辆到达并看到车中的来宾时，向来宾挥手致意。可以为主宾打开车门，请其下车，随后主动伸手相握并称呼问候。
对于贵宾，待车辆停稳后，快步走向主宾车门位置，左手打开车门，右手档在车门上框位置。
客人离开时，送到楼下或大门口。客人车辆启动时，挥手道别并注视着车辆。待车辆离开视线后再转身离开。
多人迎送时，以离主宾的远近，由职位高到低略加排序。游兵散勇般乱站或客人还未离开交头接耳甚至往回走，都是有失公务礼仪的。
⊙酒店迎送礼仪
到酒店接客人，出发前沟通好时间，以便客人做好准备。比约定时间提前5分钟到达，并在酒店大堂等候。对于不认识的客人，应告知对方你具体在什么位置，在车边或车内等候时还应告知车型车牌号等消息。约定时间还未见客人，可以电话联络，不能鸣笛催促。
送客人到酒店，客人到酒店门口，说几句话后便应请客人休息，可以说说具体什么时候再会面之类的话，可以主动告辞。帮提拿行李时，送到酒店房间里面后尽快告辞，不应再坐下聊天。
⊙会场外迎送礼仪
提前确认好具体时间、地点，以便提前到达。可以在会场外或在车内等候。待将要散会时提前将车开至合适位置，冬夏季节将车内温度提前调适，以得体站姿在车辆右侧恭迎客人。
公务接待礼仪中的车站/机场迎送礼仪
公务接待中，去车站、机场这样的场所，情况有些特殊。要注意哪些公务接待礼仪呢？
公务接待人员应提前了解要接谁，对方联系方式。并确认好车次、航班及到达时间，提前告知对方谁接及联系电话，提前10分钟到达现场。
同时，出发前确保手机电量足够，或干脆准备上充电宝。阴雨天气还应备上雨具。
炎热或寒冷的天气，提前调好车内的温度、准备好饮品。天热时，好能准备饮用水、湿纸巾或面巾纸供客人使用。
到达之后，到了车次或航班到达时间，再给对方发短信或微信告知已在什么位置等候；互不认识，又没有接站牌时，可以再告知衣服的颜色等易辨认的特征。
见面后主动握手问候：“一路辛苦了”“欢迎您到××来”。双方不认识的，先自我介绍，说出单位名称、自己是谁，再问候。可以帮忙提拿客人的大件行李，主动为客人开关车门。
上车时，打开车门请客人先上，并用手示意。有门的司机开车时，请客人坐在后排座的右侧，自己坐左侧。客人入座后，关好车门再从车尾绕到另一侧车门入座。有比自己职位高的领导一起接站时，则由领导陪同客人，请领导坐在客人左侧，自己坐副驾驶座。
当然，如为让宾客顺路看清本地的名胜风景，也可以说明原因后，请客人坐在左侧。
亲自开车，又没领导随行，这时的上座是副驾驶座。
如路途中需要一定时间，且接到时正好是用餐时间，可征求客人意见，是否先用餐。当然，单位另有规定或已事先做了约定除外。
特别是还要走高速且需要一定时间的，先告知客人，以让客人有心理准备甚至提前去洗手间。
接客人返程途中，主动询问客人在此逗留期间有没有私人活动需要代为安排。有公务日程、活动安排的，这时可以介绍给客人。如日程安排较复杂，好能提供人手一份的书面行程表给客人，行程表上应有主方联系人姓名、电话。如果还有时间，而客人又有兴致，可以介绍一下沿途的景致。感觉客人有倦意时，在简要介绍日程安排之后不应再打扰。
下车时，自己先下，为客人或领导打开车门，请他们下车。
送行时，提前算好所需的路程时间及出发时间，避免因堵车误事。到达机场或车站，将车停在方便客人下车的地方。下车时再检查车上是否有客人遗留的物品。
另外，当接待政府公职务必要注意国家相关规定。即不跨地区迎送，也不张贴悬挂标语横幅，还要控制陪同人数，不能层层多人陪同。
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