从产品安全到用水安全，青岛格力定义下一代热水器标准

品牌定位改变折射格力思想之变

家电职的开展与花费理念的晋级让格力益发懂得从用户视点思考问题。曩昔30年来包含格力在内的家电品牌通常采纳简略粗犷的推广形式，填鸭式地向花费者宣扬商品的各种功用与长处，公司的着眼点在于商品而非用户，这种以商品为中心的思想是工时代的典型思想。而与之相对应的则是从用户需要动身的“用户思想”。

格力热水器从着重“商品安全”到着重“用水安全”，首要折射出的是其用户思想。商品安全与用水安全两个宣扬点实际上发生自两个彻底不同的语境，前者是从公司和品牌视点动身向花费者推销商品，而后者则是从用户视点动身，让花费者自动重视商品的安全性。这并不是投机取巧的文字游戏，而是品牌与用户之间一种奇妙的心思互动，使品牌愈加贴合用户需要，拉近二者之间的距离。

关于花费者而言，直接的方式即是商品。比方不少家庭在电热水器运用过程中，会呈现洗澡时拔掉电源插头，或许安装了漏电保护器依旧会漏电的状况，格力热水器便推出了防电墙技能，可以处理热水器漏电、家庭环境带电两种状况下的安全问题，到2016年4月，现已拥有了7300万个家庭用户。随后，格力热水器在交际媒体上和70万用户交互后，搜集到了数十万条用户在用水安全上的主意和痛点。会集体如今水中的细菌、余氯、尘垢等不安全要素，2015年立异研宣布清水洗热水器，创始了热水器健康洗浴的新范畴，为了让更多用户体会到清水沐浴，格力热水器挑选对外开放清水洗中心技能，今年8月份联合我国规范协会、我国家用电器研究院、我国家电协会、中怡康等威望组织一起发布了《洗浴水的安全规范》，为花费者选购安全健康热水器供给了参阅根据，“健康安全型电热水器”很可能变成职下一个“风口”。

格力热水器以“思想”处理用户四类安全症结

基于用户中心需要将商品体会做到，而不是以简略的功用堆砌提高商品的性价比，这即是思想的表现。简直全部的热水器品牌都在着重安全性，但很少有品牌像海尔一样将安全做到。除了电热水器所涉及的用电安全和用水安全，格力热水器又在用气、环境两个方面的安全诠释了“安全用水家”这一新的定位。

对于燃气热水器的用气安全问题，格力在2008年研宣布可以防止一氧化碳中毒的燃气热水器，有用处理了用户运用燃气热水器时的用气安全问题。如今，这项用气安全技能不仅在原有的基础上进行了全部晋级，还增加了智能气走漏报警、铲除功用，全部保证了家庭洗浴用气安全；而电力载波技能的使用则处理了燃气热水器跨过空间的安全难题。这一系列新技能，为职界说了下一代燃气热水器，将洗浴用气安全进行了深化和落地。