云朵课堂：中国在线教育商业模式问题-企业新闻-1024商务网移动版

为什么中国互联网教育空间会是大?

从常理上来说，互联网行的市值和商模式都是向美国看齐。然而，如果说会有哪个行的规模中国超过美国，领跑全，那一定是在互联网教育。究其原因也很简单：受到几千年中国"科举制”文化的基因。这种文化让高考成为了一个能够改变一个人命运的考试，导致中国家长对于教育的重视程度远超过其他国家，因此教育也成为了阶层流动的一个主要方式，而由于付费人群即是价值，其ARPU值非常高，同时，对比其他国家，中国的互联网教育商模式更丰富。海外模式单一，基本上以MOOC公开课形式为主，比如大名鼎鼎的Coursera和Khan。而中国却有以沪江为代表的平台类模式(其移动端用户刚刚突破1亿，领跑中国在线教育行)，学而思网校为代表的自营类B2C模式、决胜网为代表的O2O模式，以及网易公开课为代表的MOOC。而且BAT已经开始进入教育行，充分说明这是一个机会巨大的产。

虽然空间巨大，笔者也发现在线教育目前普遍存在一个问题。由于大部分在线教育的内容以视频和语音为主，更适合PC端，导致移动端用户增长乏力一直是在线教育的普遍问题。新东方，学而思这类传统教育行巨头也基本上以PC端内容为主，达内科技更是主打PC端为核心的O2O互联网模式。目前移动端比较出色的在线教育公司除了拥有1亿移动端用户的沪江，其他应用少之又少，背后也折射了在线教育模式目前普遍存在的瓶颈。

在线教育模式的问题：

经历了过去几年的野蛮发展，笔者也看到了目前在线教育商模式中的几大问题：

绝大多数教育公司都是布局点，而没有形成面，完整的教育体验闭环。比如：问答类的工具，并不能解决学生知识点不懂的问题。比如一些帮助学生做题目的应用(学霸君)，虽然能够提高学生完成作的速度和准确率，但考试的时候不能用，依然不能提高其知识水平和理解能力。还有类似于VIPABC，主要针对练口语的人群，但无法帮助用户增加基础词汇。这些都是工具类，点对点的应用。获得的是流，不是用户。没有形成闭环，并且帮助用户提升能力。

过于注重营销，洗用户而无法沉淀用户资产。许多在线教育公司依然是流买收入的模式，大的开支用来补贴线下营销。这就如同过去几年的一些垂直电商，GMV的增长完全基于补贴，没有任何用户粘性。

不重视教研，在教学体验提升上的投入不够。许多做在线教育的都是互联网思维出身，单一追求流和模式上的裂变，却没有把资源投入到教育的本上：科教研发。我们看到过去几年大的伪“在线教育”公司把资源投入到如何照搬其他互联网生态圈的商模式中，却忽视了教育中本的教学体验。

教育是一个慢赛道，高品/品牌都需要时间积累，但好处是一旦积累起来后，护城河很高。互联网的特点就是快，爆发力强。但教育的属性决定了这是一条慢赛道，需要慢慢建立口碑。由口碑建立起来的护城河如同滚雪球，会越滚越大。

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