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OA系统维护成本高，问题在哪里?

OA系统维护是指在系统上线之后的维护和管理，大体上可以分为开发维护和日常维护，开发维护一般由OA软件厂商来进行，需要经过代码开发；日常维护是相对于开发维护而言的，一般由用户直接操作，软件厂商协助。在实际运行过程中，由于各种因素，如：用户单位需求的变化、系统bug和错误等需要通过后续的维护来进行完善，但如果OA系统维护成本太高，先是OA软件厂商不能够接受，用户也难以承受，那么是哪些因素导致维护成本过高呢?

1、OA系统技术架构落后、扩展性差，开发维护成本高

一个的OA系统需拥有的扩展性、容易维护，因此。一个系统是已经正式运行的系统，软件的架构和设计的问题不仅会导致系统难以开发维护，由于系统的耦合性等原因，导致新的修改会使现有功能出错和不稳定。

OA软件的技术架构和系统设计，是系统的和灵魂，在后期是无法改变的（只能是重新设计和架构），在这里可以说是得到了充分的体现。

2、后台维护管理功能弱，导致OA系统维护成本高

系统在后期运行过程中，岗位、权限和业务模式等会发生变化，一些常见的变化可以通过OA系统提供的后台管理工具进行调整，并需要OA系统提供灵活的后台调整功能。如果一些基本的调整都需要通过OA软件厂商处理，甚至是通过代码方式维护修改，会增加用户的维护费用，这样结果不仅仅维护率低，同时也导致了维护成本的增加。因此，在OA选型的过程中，需要关注OA的后台管理功能是否大、是否易于维护。

3、开发的项目，OA系统开发维护成本高

开发的OA系统，个性化需求比较多，涉及了大量的开发，前期需要经过需求、设计和大量的编码，由于很多功能模块是新构建的，系统的稳定性和性相对产品化的模块要差，很多的错误和未满足的需求在后期才能发现。因此，开发的OA相比单纯的产品化OA后期系统维护的工作量和成本要高得多，这也是很多OA软件厂商竭力避免大量开发的原因，甚至不惜遏制用户正常的需求，加上其产品本身不擅长于扩展和开发，加上软件项目开发的经验不足，可以说是雪上加霜，结果是问题，很多问题迟迟不能得到解决。

4、服务体系不健全，OA系统维护成本高、软件厂商服务z量差

OA系统不支持远程服务，遇到问题需要到现场解决，很多用户是面向代理商的，代理商无法直接解决问题，需要将问题提交到软件厂商，由于责权不清晰，导致很多的问题被期的搁置。

5、用户需求频繁调整，OA系统维护成本高

前期没有充分的进行需求规划和处理，需求过于简单、需求缺乏个性化，导致OA系统无法深入使用，需求过于泛化系统边界太宽，很多功能无法实现，系统上线后才发现与实际的情况相差比较大。由于需求不清晰，系统上线后用户一边使用，一边的提出修改维护，这种情况是糟糕的，不仅仅是增加了OA系统维护成本，反复的修改会导致系统结构不清晰，让系统变得难以维护，系统不稳定。

所以说，需求是OA的，在开发的OA项目中，如果需求和实际需要情况差异比较大，通过系统维护是不能解决，需要返工并重新处理需求、设计、开发。

综上描述，OA系统维护应该说在OA后续运行中是重要的，这是系统能够持续和稳定使用的保障。OA架构在开发平台之上，不仅擅长于开发和二次开发，由于系统拥有的技术架构，降低了后续OA系统维护的技术难度，节省维护的时间和成本，系统的稳定运行。