listing化测评：亚马逊客户喜欢这些蓝牙跟zong器

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在亚马逊上购买了Tile蓝牙追zong器，并享受它如何帮助他找到丢失的钥匙。也是说，直到电池在12个月后无用。

“这款蓝牙设备几近，但它有一个致命的缺陷，”这位旅行作者在亚马逊上发表了他初的一星评价，后来升级为2星。 “它没有用户可更换的电池。”

Tapon并不孤单。虽然许多消费者喜欢他们的瓷砖 - 该公司在过去六年中销售了1500万 - 其他人已经带到亚马逊发泄。 Tile Mate是入门级追zong器，起价19.99美元，在亚马逊上有8,788条评论，其中1,060条评论（12％）是1。

问题是他们的锂电池。这些设备的尺寸范围从1.3英寸到1.3英寸，略小于信用卡，内置电池无法更换或充电。 Tile向客户承诺12个月的电池续航时间，但有些人抱怨说，这些显着的信息都埋藏在广告材料中，并且当他们发现它不是经久耐用时会感到失望。


总部位于加利福尼亚州圣马特奥的公司正在通过销售终将停止工作的产品，为消费电子公司采用经过验证的商战略，南加州大学工与系统工程教授Stephen Lu表示。他说：“他们在开始时会把你关进来，然后推动你获得新的东西。”

Lu引用iPhone作为一个主要的例子：它随着年龄的增长而减慢到消费者觉得需要刷新更新型号的程度。苹果公司不承认这一点，但去年表示它故意放慢旧iPhone的速度，以避免因电池电下降而崩溃。


Tile说，保期短是方便的必要权衡。它可以保证工作设备长达12个月，客户无需为更换微型电池而烦恼。

“添加电池门会增加产品的复杂性，”Tile的联合创始人兼执行官Mike Farley说。

Mate产品的Tiles盒子确实让消费者知道它们只能使用一年，但它的底部是精美的。在网站上，此信息不在首页，而是在Tile网站的常见问题解答部分。

Lu说，初创公司可能会更加关注客户购买的产品是否会过期。

“这不是客户满意度，而是期望。如果你提前告诉他们，他们不会失望，“他说。

根据该公司的说法，薄的瓷砖，30美元，是两张信用卡的宽度，可以轻松放入钱包或公文包或贴在笔记本电脑上。初的Tile，Mate，稍微大一点，意在夹在东西上 - 钥匙，雨伞，背包拉链。它还销售25美元的防水运动和风格，它们都能提供更高的蓝牙范围，高可达200英尺。

该公司在Khosla Ventures和Bessemer Venture Partners的支持下，今年已售出500万件小工具，并有望在2018年带来1亿美元的收入。

它通过解决一个古老的问题来做到这一点：找到丢失的东西。

您将小工具附加到其中一个所有物，连接智能手机应用程序并在找不到任何内容时响铃蓝牙跟zong器。声音来自该项目，您可以在应用程序上查看其行踪。但是，应用程序需要一直运行才能监视Tile，这意味着另一个电池 - 智能手机 - 也需要果汁。

“我致力于这些事情，”纽约布鲁克林摄影师Susan Stripling Mautner说。她拥有12块瓷砖，用来装上她所有的相机包和存储卡钱包。

“初我认为这将是一个新奇事物，但后来我迷上了，”她说。她很乐意花更多钱购买更持久的单位。

其他客户对短寿命的不满已经给那些不需要每年更换的蓝牙跟踪设备的竞争对手开放了。

Tile的主要竞争对手是TrackR。这家总部位于加利福尼亚州圣巴巴拉的公司得到了亚马逊的Alexa Fund的支持，该基金投资于初创公司。连接扬声器使用您的声音帮助查找事物的技能是众多Alexa技能。

TrackR生产两种产品，售价24.99美元的圆形硬币大小的Pixel和略高于29.99美元的Bravo，通过提供移除和更新CR1620电池的能力与Tile竞争。但是，汤姆斯指南技术评论网站称安装过程“一个挑战”并且“一点都不容易”。

与TrackR在亚马逊上的31％和41％的一星评价相比，Tile对其四种产品的一星评价（10％至17％），听起来很可观。

Farley说，尽管如此，9月份还将推出一系列新的Tile设备，以解决那些已经带到亚马逊发牢骚的批评者的担忧。他不会详细说明，而是寻找带可充电电池的瓷砖。