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排队管理系统由取号机、连接器、操作键盘、显示屏、扬声器和应用软件等部分组成。
显示屏、操作键盘等通过串行通讯线路与取号机的串口相连，当一个营员要办理一笔新务时，通过操作键盘，可以发出语音提示，引导排队***靠前的顾客来该营员的窗
口办理务，完成务后，可以发出诸如“再见”等问候语音提示。

特点介绍　 
排队管理系统采用我公司技术开发而成。融进了我们对排队管理多年的行经验。下面分别介绍一下：
(1) 支持真正意义上的多队列
支持无限种队列，按钮的大小、背景、位置可以根据用户喜好任意调整。
(2) 队列的先顺序更灵活
提供了多种选择方式，可以满足用户的个性化要求，使排队更人性化。
(3) 节假日队列管理更人性化
节假日或特殊工作日，可以灵活地暂停某个队列。