天井机格力天井机（单面出风）零售零售

务范围：

      1、格力全系列空调、家用空调、中央空调的销售。

       2、美的电机全系列空调、家用空调、中央空调的销售。

       3、海尔全系列空调、家用空调、中央空调的销售。

       4、其它类电器方面的销售。

       5、空调的安装、、保养、清洗。

服务流程：

      1、通过旺旺、QQ、、Email联系我们，告诉我们您所需要的服务。

       2、我们会主动联系您预约时间以及了解您所需要的详细情况。

       3、我们给您提供销售、或者是安装服务。

       4、请接受并配合我们的回访，帮助我们提高服务。

一、格力空调包修政策
  整机包修六年。包括：压缩机、各类风扇电机、主控板、接收头、温控器件及遥控器等家用空调所有零部件。
以下情况的不属于包修范围。
   1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
   2、非我公司指定的特约安装点安装、造成的（包括消费者自行安装或拆运修理的）；
   3、无包修凭及有效或购买明的；
   4、有效凭、包修凭不符或涂改的。
   5、因不可抗拒的自然灾害造成的损坏的；
   6、处理品已超过包修期的产品。

二、格力空调免费安装政策
   格力电器所生产的空调，其分体式、立柜式、吊顶式、天井式
空调均实行免费安装。但下列情况可额外收费。
   1、需加长连接管；
   2、超过四楼在墙外进行施工（在阳台施工不另行收费）；
   3、在厚度超过120mm 的钢筋水泥墙上钻洞和超过1个以上的洞；
   4、搬拆移位重安装的；

三、实行收费安装的情况。
  1、窗式空调器；
   2、移动空调钻排气口洞；
   3、无有效或购买明，又无免费安装凭、无条形码的。

四、对消费者承诺
  1、整机包修六年。
   2、新机自购机之日起10天内发生主要性能故障的，可退机，不超过15天可以免费更换。
   3、自购机之日起72小时内安装。
   4、接到用户报修通知起24小时内应联系用户、安排修理。除因等待配件原因外，应在三日之内修理完毕。
   5、退机折旧费自购机之日起按每日0.5‰核收。三个月内免收折旧费