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本店承诺：

1、 本商城提供所有产品保是黑龙江绿有机食品，每款产品都经过绿有机认。

2、 如果客户需要，有机原粮可以提供有机认书和检测报告。

3、 每发出一件商品，我们都会严把关，保到您手里的是的商品。

关于物流：

1、 本商城可供选择的物流有德邦、中铁、佳怡、新邦、神州等

2、 可根据客户的需求选择物流，物流费用根据当时情况报价。

3、 由于各物流公司服务不同，请买家慎重选择。

4、 货物发出后7天左右达到，如遇节假日、阴雨天等可能会延迟到货，请您理解。

提别提示：您选择好商品之后我们会给您各物流公司的报价和服务保。物流费用的请慎重选择。因选择物流公司，导致货物出现问题，本店不承担一切后果。

关于退货：

1、接到客户投诉或退货请求，销售部会立即与供货商负责人联系，核实情况，属于问题或发错货物的，请提供图片和依据，核实属实立即退换，退货费用由本公司承担。

2、不属于本公司责任的，一般不予退货，有必要退货的，退货费用由客户承担并且扣留30%货款。

关于收货：

收到货物后，一定要检查货物：

1、 如果出现缺少货物、破损货物大、费用与运单不符等情况，请与物流公司沟通，视情况索赔。

2、 如果所购产品与实物不符，请速与本公司工作人员联系。

3、请买家勿必本人收货，如果是朋友亲人代收，请向周围的人交待清楚，请当场验货，有问题当时联系本公司工作人员。