客户来电管理软件

如今，众多中小型企也开始走向信息化的道路，通讯、交易、订单、物流等都经过细密的集中管理，使工作过程更加有条理。但除了这些“将级”的前线设备外，线后勇士——服务也非常重要，科镁客户来电管理软件能够负责“过关斩将”，整合客户资料，过滤意向不同的客户，拉近与客户的合作，促进务的成交。

科镁客户来电管理软件的功能：

1.      具有弹屏功能

当客户来电，系统会立即在电脑的右下角弹出来电人的姓名、单位、职务、经营范围、以往的来住记录、务关系等信息，让您时间了解每一位客户的资料，掌握谈话主导权。

2.      客户资料管理

您可以任意添加客户资料，客户编号根据年月日的日期自动生成，在软件界面中还可以直接给客户发，也可以直接给客户发电子邮件，非常方便，还有更多的备注内容；A、预约记录：对客户的约定，系统会约见当天显示提醒，以免因为工作繁忙而忘记重要的约定；

B、拜访记录：对客户所有相关的拜访记录可以全部输入系统，方便查询客户往来。

C、销售记录：所有客户的销售信息记录在案；

D、超级链接：能够让您尽快查询到想要的资料；

E、跟踪回访：客户的跟踪回访记录是很重要第容；

F、售后记录：可以清楚地知道某个客户使用了某个产品，经常出现过问题，是由一位工作人员进行服务的；

G、投诉建议：具有客户投诉的功能，老板/能更清楚客户的真实想法，为产品市场分析提供了依据；。

H、合同管理：查询客户合同文件；

I、.录音功能：所有接入系统的具有录音功能，提高客户服务。

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