湖北日报：当苹果低下高傲的头
更新：2013-04-05
????大名鼎鼎的苹果，终于在中国市场低下了傲慢的头颅。央视“3·15”晚会曝光苹果售后存在“中外有别”之后，苹果公司前日晚首度公开道歉，并出台实性的改进措施。
????苹果纵横江湖，除了产品本身的因素外，其良好的售后服务也功不可没。可是到了中国，它的售后却偏偏走了样。这一方面说明，苹果在搞区别对待，对中国的消费者搞歧视。另一方面也说明我们自己的市场有缺陷，对消费者权益缺乏有效的保护机制，让人家有了可乘之机。
????这多年来，除了“3·15”，平常的364天，消费者权益被随意践踏的事例可谓层出不穷。全民招商的喧嚣中，一些商家被捧上了天，他们的产品不仅没有受到应有监督，而且还会被“特殊”保护，更何况像苹果这样在全都牛气冲天的大佬？
????既然无良者可以赚得盆满缽满，并且可以不受到应有惩处，那良善的经营者又怎能长时间淡泊坚守。没有法治和监督的土壤，有些商家的傲慢就会像肿瘤一样疯长，根本不会把消费者放在眼里。
????新闻媒体的联袂出击，中国市场的高速增长，终于让苹果不得不正视，不得不做出妥协。可是，只有一个苹果低头，消费者并没有取得终的胜利，也并没有赢得真正的尊重。那些依然没把消费者当回事的商家，他们何时才会低头道歉？