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传统企业如何利用互联网的“免费”营销模式?

更新:2019-01-17

  提到免费营销模式,很多企家不由得感到荷包一紧,因为很自然就想到的就是白送”“不要钱

  很多传统行的企对于互联网的免费模式,认识比较片面。其实互联网的免费模式的本是利用买家占便宜的心理,通过免费这一模式销售产品或服务,建立和积蓄用户流池,然后再想办法将流转化变现。

  就比如,我们熟知的谷歌、百度这样的公司,就是通过发布免费搜索产品,将上亿的用户流纳入囊中,然后变成自己的资源甚至是打造成产品的一部分。这样就有了广告务盈利模式,实现了流变现。

  在很多互联网企,除去人力、技术成本,没有太多实体成本,在拥有足够多用户流的情况下,边际成本被大大稀释,甚至为零。他们不断变换玩法推出各种免费产品,快速度攻城略地,吸纳更多的用户流,率先抢占甚至垄断某个需求领域的市场。

  而传统行呢,很多企家都是做实的,其实也已经充分触网,还开展了电商、网络营销,对于流、对用户也有着非常强烈的需求。即使非常艳羡互联网企能在免费营销的路上斩获流,但却有各种顾忌,因为免费模式需要高成本投入,有高风险,变现周期可能会较长,结果很可能是0回报。

  当然了,在免费的路上,也有些胆子大的企小试牛刀。

  比如一些B2B企是销售农机设备,对于他的很多农民用户群来说,动辄十几万、几十万的农机设备成本还是颇高的。于是这些企会以免费使用设备(所有权仍归企)的方式吸引用户,只需每年缴纳一定的折旧费、定期的维护费用即可。这和很多做大型工设备厂家的销售做法类似,大型设备都是好几百万的价格,为了吸引客户,设备商采取只租不卖的策略,大大缓解采购企的成本压力。

  比如现在很多做电商的企,特别是很多快消品的行,竞争初期会以免费试用、0元样品、首件免费等等手段来获得流以及用户的驻足,因为这类商品消费频次高。只要用户觉得或者效果还不错,能很好的为后续的留存变现打下基础。

  免费的模式意味着近乎无代价、无条件,这让用户的购买决策变得容易了很多,为流的引入创造了条件。但是,免费其实是为了创造利润,企要如何用好免费这面大旗,更好地销售产品,更快、更多的实现盈利呢?牛商网的网销君为大家总结了免费营销模式的四点要素:

  一、要看产品是否满足免费经营的条件

  免费模式的产品须满足三个条件:

  (1)用户数大(相对而言,每个行有不同的情况)

  (2)增值空间多

  (3)能绑定有效客户。

  比如电信行就是一个典型的满足免费模式经营的行。拥有者近乎全国的手机用户,通话费、信息费可以在用户的后续使用时获得,在电信企通过免费手机、预存话费等活动与用户签订使用协议即可绑定用户,实现了免费模式的成功。

  二、要确定目标市场及需求挖掘

  免费产品的提供需要大的成本做支撑,节约成本和塑造品牌便成了十分重要的两个方面。以广告类企为例,如果免费产品和服务无法满足目标消费者的需求,就不会有广告商愿意付费做广告了。

  实施免费模式的企,要勇于打破传统认知,从客户角度不断挖掘需求并创新服务项目。

  比如旅游景区,可以通过景点门票免费来吸引用户,有了大的游客作为资本,通过自建或者引入第三方企,建立在衣、食、住、行、游、购等等方面的商服务,为游客提供了丰富的增值服务的同时,景区也实现了极大的盈利,这个时候景点门票上的盈利还重要吗?

  三、要重视后续市场价值链条的建设

  免费模式的目标,是为顾客提供一整套的服务方案或者成系列的产品,这样才能打开后续市场。免费的产品、服务是需要后续市场来弥补的。

  就比如现在很多社区连锁药店,都会提供免费的诊疗服务,也会免费开发一些测心跳、血压等常规的仪器设备给到社区民众,从而吸引人们前来问诊问药,对于普通的病,可以现场推荐一些用药增加购买转化率。

  药店要打开更大的市场,还可以与医院、家医师进行合作,对于现场可能遇到的疑难症给予先推荐问诊,为民众创造不用上大医院排队就能看大病、难病的便利,药店也能进一步扩大自己的价值链接。

  四、坚持实实在在的免费承诺

  企如果只是将免费当做招揽客户的噱头,成功招来消费者后再进行收费无疑是在赶走消费者。

  例如,相信很多人都遇到过一些美容机构会塞给你一张免费体验XXX元套餐的惠券,万般劝说你去体验,但是一到店后才发现都是套路。很可能店员会告诉你要在店内消费满1000元才可以享受这个免费套餐,然后还会各种推销你购买店内产品。相信大多数人会夺门而出,并且不会再光顾这家店。

  因此,牛商网提醒您要注意的是:免费之后的收费服务,一定要建立在不伤害客户信任的基础上,一定是在让客户在认可商品价值时心甘情愿的支付合理的价格。企只有坚守免费承诺,才能让客户体验到免费的价值,才会愿意把企的产品传播给身边的朋友。

 

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