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服务范围；我们的服务覆盖城市；
（上海沃姆中央空调维修保养各点售后服务范围：浦东新区、徐汇、长宁、普陀、闸北、虹口、杨浦、黄浦、卢湾、静安、宝山、闵行、嘉定、金山、松江、青浦、南汇、奉贤区，崇明县）
（沃姆中央空调各点售后服务维修范围：江苏省：南京、苏州、扬州、镇江、泰州、无锡、常州、南通；浙江省，杭州、宁波、湖州、嘉兴、舟山、绍兴、台州）
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文化的核心是创新，是在不断发展历程中产生和逐渐形成特色的文化体系。文化以观念为（先导）.以战略创新为(方向).以组织创新为（保障）.以技术创新为(手段).以技术创新(目标)伴随着从无到有，从小到大，从强到弱，从中国走向，文化本身在不断创新，发展。厂家配件维修驻上海东芝中央空调维修保养售后服务办事处报修受理中心！全国家电售后维修中心（全国连锁-售后联盟）
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—服务有心全满意
三有
1.有疑问找家电：人接听电话-く-く13122039698，受理家电有关的咨询，不论什么型号，不论什么问题，当日内解答疑问。
2.有困难找家电：无论您的家电有什么故障，只要打一个电话，剩下的事情由我们去做。
3.有意见找家电：对我们服务工作有任何意见，可以直接指出或投诉，我们以诚恳的态度接受批评，并努力改进。
三心
1.关心用户：始终关心用户，为用户着想。
2.细心检修：细心检查，认真修理，致力于维修成功率达到100%。
3.诚心待人：诚心诚意对待用户，让用户放心。
三全
1.位服务：产品咨询、上门安装、指导使用、检修调试、保养清洁、存卡建档、定期回访等，竭诚为用户服务。
2.全天候服务：全天候响应、无休息日，市区24小时内上门服务。
3.全情意服务：让用户满意是我们的宗旨，全情全意服务是我们永恒的追求。
三满意
1.用户满意：尊重用户的要求和习惯，完全为用户服务，让用户满意。
2.自己满意：严于律己，认真工作，让自己满意。
3.公司满意：维护家电的合法权益，经得起时间和的考验，让公司满意。
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下列原因造成的损坏不属免费包修范围，服务网点可实行收费维修
1.消费者因使用、维护或保管不当而造成损坏；
2.非我公司指定的签约服务网点所安装、修理造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动修理的）；
3.无有效发票及三包凭证的，且无法证明属于免费包修期内；
4.三包凭证型号与维修产品型号不符或者涂改；
5.因不可抗拒的自然灾害造成损坏；
6.超过包修期限的产品；
7.我公司降价销售，在《保修卡》或机体上印有“惠品”、“等外品”、“处理品”字样的产品；
8.非正常渠道购买的家电。
对以上情况如用户同意交费，服务网点应为用户提供有偿维修，收费按公司规定的收费标准执行。
贴心服务宗旨
贴心：朋友般真诚，无微不至
全面：售前到售后，始终照顾够
：百分百素，百分百技术
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