新凯电脑集团

一、IT产品 1、所售出的IT硬件产品如无问题，不能享受我们的退换货规定。 2、如果您的产品在期内出现非人为损坏的问题，请您与厂家直接联系，我们也会积极协助您解决问题 二、新凯电脑集团所售商品均为原厂，享有原厂正规售后服务，敬请放心选购。移动电话产品标明的价格均不含入网费。移动电话产品价格变动较快，请您慎重考虑物品配送途中的降价风险后再进行购买。移动电话一经售出，无问题恕不退换。 1、自手机购买订单确认之日起 1年内出现非人为损坏原因的问题时，您可享有移动电话厂家的免费维修服务。 2、当您的手机出现非人为损坏原因的问题时，我们建议您首先在当地近选择厂家维修中心进行检测与维修服务。这样既可以节省寄还手机的在途时间，又能够您享有同等售后服务。 (查看维修网点明细请点击您所选购的手机产品页面之的产品说明。) 3、如果您选择将手机寄还给新凯电脑集团进行维修，我们将进行检测和维修服务， 如果产品经检测，在保修期内确有非人为原因的问题，客户可享受免费维修服务，新凯电脑集团将为您承担往返的邮寄费用；如果经商户检测，手机故障属人为原因造成或已过保修期，则由新凯电脑集团进行成本价维修，由此产生的检测、维修费用和往返的邮寄费用将由用户自行承担。 4、由于各移动电话厂家提供的返厂维修时间以15个工作日为期限，所以新凯电脑集团能够向您的维修时间是：自接到您的故障手机之日起15个工作日内为您送还维修完毕的手机。 5、所收到商品有明显的问题。 四、其他受保护或有时效性的产品：（如各种电脑软件、数字卡、上网卡或充值卡等）除非不能正常使用，否则不予退换。 五、其他类别产品：退换货的原则将依据《中华人民共和国消费者权益保护法》 和《中华人民共和国产品法》的细则处理。 请注意：1.　此规定的解释权在新凯电脑集团，如有变更，恕不另行通知。 2.　由于照片显示原因，我们无法页面所显示商品的颜色与商品实际颜色完全一致，我们将尽力在网页上此说明。 六、我们联保，不管您在任何位置购买我们的产品，我们都可以及时为您保修，退换。