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详细说明 |
国家现大力开展反腐倡廉行动,并将进行下去。检查机关作为这一行动的执行者更具重要意义。所以广泛发动人民群众进行违法行为的检举是重中之重的一件大事。为了保对举报工作及时、有效地开展,防止和杜检举人推诿、不负责任、等现象发生,对举报工作要进行科学的规范和有效地监督,固各检查机关设立一个举报中心是较为科学实用的措施,并接受网上举报,形成多点多面的举报形式。举报自动受理系统,可接受人民群众对违法违纪行为:贪污受贿;徇枉法;滥用职权,侵犯公民、法人或其他组织的合法权益;隐瞒或伪造据;泄露国家秘密;利用职权为自己或他人谋取利;玩忽职守给当事人造成严重损失等违反管理规定的违法违纪行为进行的举报。 ◇我公司作为国内知名的语音产品供应商,在多年从事CTI领域的工作中积 累了丰富的经验。公司语音研发部根据用户实际情况,研制开发的“举报自动受理系统”。该系统以Windows95、Windows98、WindowsNT作为系统的操作平台,采用计算机处理技术,自动化程度高,性能,运行平稳,信息存储大,查询方便,保密性强,可无人值守,24小时连续工作,界面友好直观,操作简单明了,可在前后台运行,能够满足检察系统各级举报中心的需要。 二、举报自动受理系统功能描述 ◇自动接收、自动咨询、自动录音、传真举报、检务公开、查询、同步录音、举报反馈、秘密颁奖、编码检索、压缩存储、自动统计、自动打印、任意、同步工作、密码防改、适时监控、语音传输、统一标准、网上举报、语音编辑、远程维护 三、系统技术特性 1良好的规范性 1.采用规范的中继接口:系统采用的各种中继接口都信息产部的各项技术规范及标准,并具备信息产部的入网书。 2.采用规范数据库及其接口 3.规范的语音库:系统的语音库比较全面的考虑了各级不同的地理区域的用语特点,采用统一的格式编排。 4.多种产品编号的规范:主要考虑到系统在较大的范围乃至的联网以及便于公众在不同地域使用的要求而设计。 2良好的开放性 1.采用通用的TCP/IP协议,可方便的与查询系统相关的计算机信息网络。 2.音讯内容用户可以更据实际的从属关系,自行重组系统的编排,给客户一个全开放、全透明的编辑环境。 3.客户不但能方便的修改数据库信息内容,而且可以定期调整内容,不断给用户提供新的信息。 功能实现: 1、通道录音:录音系统可对所有音频进行记录,工作方式为集中录音管理方式。须将所需录音的通道集中在配线架上或某一集中连接处进行录音,可同时对多条话路进行实时录音、处理和存储,各线路之间互不影响、分别存储,不影响通话双方正常通话。a) 提供多通道通话全程实时录音功能。b) 提供多种录音启动方式(摘机控制,连接通话控制,按键控制,人工控制,主叫控制)。c) 可按上下班、节假日来设定录音时间。d) 可按通道或通道分组设定录音时间。e) 提供录音存储介可用空间报*机制。f) 可按呼叫方向(呼入,呼出)分别设置录音启动方式。 2、 通话:可通过本机对接入系统的任何一路多个操作人员可同时进行,互不。l 操作人员可在任何时间启动功能。l 每个操作人员只能被授权的通道。l 对每个操作人员可按通道或通道分组进行授权。l 实时对通话双方及通话没有任何影响。l 话路进行实时。 3、数据查询:系统可自动记录通道、通话日期时间、去电、来电、去电/来电方向、录音储存位置、时段、文件注释(标记)、无人接听、录音文件的时长等快速检索通话记录。 4、数据管理:系统可按不同盘符或存储位置对录音数据进行管理和保留;可以设置自动控制除旧录音记录;可设置控制录音记录数。 5、主叫显示:系统支持来电显示功能。 6、通话统计:系统可将系统记录的所有的拨出、呼入通话情况清单列表、打印、汇总、统计分组等。可打印话务统计和通话清单。 7、系统日志:系统可记录下所有系统生成的数据库和文件信息、操作员对设备的操作和系统故障记录生成日志管理。 8、状态监控:系统可实时检测工作状态,监测硬盘剩余空间、可录音的时间和当前硬盘状态等;可监测线路占用、阻塞、是否激活等工作状态,并可通过查询系统上在局域网内网络实时监测。 9、远程管理:系统支持客户端远程控制录音系统,并在具有设备权限的情况下远程修改录音系统设置项的各项参数。 10、 多机互联:通过联网的计算机集中监控录音系统的设备运行状态,远程控制任一录音系统的系统设置和系统管理以及查询各设备录音系统、集中备份录音数据。 11、 权限管理:系统提供分级密码权限管理,防止资料外泄及无关人员误动系统管理可设置多个用户。不同的使用者给予不同的操作权限,具体按功能可分配查询、、创建、修改、组查询等。所有对设备的操作均保留在操作日志中备查。 12、 故障报*:系统故障时采用控制中心(Server)窗口提示、录音系统多媒体喇叭通知、报*通知提示等方式,查询管理系统和录音系统主机上有相应的报*日志记录,便于管理人员分析和查找故障原因。 13、 来电弹屏功能:进来时,系统自动弹出屏幕,直观的将客户的信息资料反应在你的电脑屏幕上,可指定任一台或任几台电脑弹屏,支持远程弹屏功能; 14、 网络:网络模块允许管理者通过局域网实时地任意录音通道上的通话,不管此通道是否正在录音。利用网络模块,管理者可以通过监控系统对座席服务进行在线评估。如果遇到问题时,管理者可以在通话结束后立即为座席进行纠正,以改善服务。 联系人:黄蓉 :0755-89801560 QQ1073936318 |
型号:咨询厂家
价格:≥1:3800.00元/套
型号:H-5310-5307
价格:1-9:15800.00元/套≥10:14800.
型号:咨询厂家
价格:≥1:5000.00元/套
型号:咨询厂家
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型号:咨询厂家
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≥10:140
型号:806#
价格:1-9:3800.00元/套≥10:3600.00
型号:咨询厂家
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型号:咨询厂家
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≥10:380
型号:咨询厂家
价格:≥10:4500.00元/套
型号:咨询厂家
价格:1-9:3800.00元/套
10-999:360
型号:咨询厂家
价格:1-9:3800.00元/套
10-999:360
型号:咨询厂家
价格:≥1:650.00元/套
型号:无
价格:≥1:3800.00元/套
型号:标准
价格:650.00元/套
型号:EC-516P
价格:电议