服务A计划----骏伟CRM(客户关系管理)系统

	骏伟	软件名称	骏伟CRM系统
版本类型	网络版	版本语言	简体中文版
版本号	1.0	系统平台要求	windowsXP
系统硬件要求	主流配置即可	版权	骏伟网络科技公司
软件类型	客户管理软件	配套附件	无
技术支持	骏伟网络科技公司

企通常都会遇到以下问题：

1、客户很多，但赚钱不多；

2、客户满意度低；

3、重复消费概率不高；

4、客户容易流失

 

客户到底是多一点好，还是少一点好呢？其实，客户不在乎多，而在乎是否找对你的客户。

只要是您对的客户，您应该全力以赴，服务到他绝望为止！

 

骏伟CRM（客户管理系统）的功能，主要有：

1、确立客户标准。只有标准对了，客户才能够找对；如果找的客户错了，后边一直都是错的！

2、列出10+10个忠诚朋友。客户不需要太多，只要按照标准，找对10个忠诚的客户可以了。要把客户当作朋友，而不是当作客户。只要把这10个忠诚朋友服务好，已经是足够了。

3、归纳忠诚朋友的22个指标。一般的CRM系统，客户指标都会有很多。指标多了，也很难去落地。根据方向软件董事长，聚成服务总顾问谭志德导师的经验，归纳出客户的22个指标，这是直接反映出客户的特征，更好的去服务客户。

4、粘性服务。一个客户从认识，到服务，都需要一步步去跟进。粘性服务主要包括：沟通、联系、送礼、邀约等，这些粘性服务的记录，从认识到粘性50年，都记载在系统里边，方便查看。

 

 

本系统适合于任何销售人员使用，并能使销售人员的绩提升300%

 

现在订购骏伟CRM（客户管理系统）企版，将会赠送价值6800元的课程，由肯德广州创始人， 区锐强老师，方向软件董事长、聚成服务总顾问谭志德导师主讲，主题是《大客户服务》、《赢利型店长》等，让公司的绩进一步提升。

 

 

企版（包括50个帐号，1个主管帐号）：4800元，并赠送价值6800元的课程