客户关系管理系统(CRM)网络版11用户

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客户管理：全面记录客户、地址、手机、邮件等客户信息，进行有序管理，并记录与客户交流的全过程，便于制定销售策略；信息共享，各部门高效协作，提高工作效率。

销售管理：销售过程的管理和控制，从销售订单、开单、收款、发货、开、退货标准销售流程，提高企整体务运作效率。

售前管理：对客户进行跟进记录，深入挖掘潜在客户，抓住销售机会；销售漏斗，分析客户需求，对销售策略进行评估，制定销售方案和计划，以提高客户成交率。

售后管理 通过售后服务、客户关怀，及时处理客户投诉，提高客户满意度和忠诚度，降低客户流失率，提高企利润的增长幅度。

市场管理：通过市场活动管理，竞争对手管理等功能，对市场活动及产生的效果进行评估，降低企投入成本，提高回报率，以达到佳效果；对竞争对手数据收集管理，进行分析，充分了解市场动态，制定相应销售方案。

决策分析：月/季/年度新增客户分析、月/季/年度销售额走势分析、个市场区域销售统计表、客户区域分析、产品区域销售分析等等，系统可生成直观的分析统计表，可作为制定销售目标计划和企决策的数据依据。

产品管理：产品分类管理，便于查询；相关数据分析如产品销售汇总、产品销售明细、销售毛利汇总、销售毛利明细，可帮助企了解产品销售状况。

管理：产品是与客户完成交易后所产生的售后服务，通过标准的管理流程，能够快速高效处理企产品的整个过程，及时办理客户的反馈问题，提高客户满意度。

财务管理：标准完善的财务流程确保企财务部高效运作，为各部门提供相关财务数据支持；降低差错率，提高企财务管理能力，确保各项数据的性，为企有效控制成本。

进销存管理：对企从采购（进）——入库（存）——销售（销）整个动态过程的控制管理，解决企账目混乱，库存不准，信息反馈不及时等问题；可及时全面掌握公司务状况，以便做出相应准确的务决策。

我的桌面	实现办公自动化提高工作效率为企降低成本各部门高效协作
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