产品大全 > 通信产品 > 声讯系统
研科录音系统---企业管理助手

研科录音系统---企业管理助手

产品详情

 研科录音系统---企业管理助手
    
录音系统就是对您公司所有的呼入呼出全部录音,您可以根据时间段,客户信息,呼入呼出,分机等任何条件进行查询录音(录音文件可以备份、导出、备注等);
    
同时我们支持同步,可以即时的每一个员工的通话情况;
    
另外我们还有详细的统计报表,对每一个坐席每一个时间段的进行汇总,每一个人打出多少个,接了多少个,累计通话时间,平均每通时间,考核每一个员工工作效率;
    
而且这些功能全部支持远程查询,无论您是出差还是在家里,都可以看到每一个员工的即时的工作状态,和统计他们的情况。
 1、 通道录音:录音系统可对所有音频进行记录,工作方式为集中录音管理方式。须将所需录音的通道集中在配线架上或某一集中连接处进行录音,可同时对多条话路进行实时录音、处理和存储,各线路之间互不影响、分别存储,不影响通话双方正常通话。
    a)
提供多通道通话全程实时录音功能。
    b)
提供多种录音启动方式(摘机控制,连接通话控制,按键人工控制,主叫控制)。
    c)
可按上下班、节假日来设定录音时间。
    d)
可按通道或通道分组设定录音时间。
    e)
提供录音存储介质可用空间报机制。
    f)
可按呼叫方向(呼入,呼出)分别设置录音启动方式。
    2
、 通话实时:可通过本机对接入系统的任何一路多个操作人员可同时进行,互不。
    l
操作人员可在任何时间启动功能。
    l
每个操作人员只能被授权的通道。
    l
对每个操作人员可按通道或通道分组进行授权。
    l
实时对通话双方及通话质量没有任何影响。
    l
话路进行实时。
    3
、 数据查询:系统可自动记录通道、通话日期时间、去电、来电、去电/来电方向、录音储存位置、时段、文件注释(标记)、无人接听、录音文件的时长等快速检索通话记录。
    4
、 数据管理:系统可按不同盘符或存储位置对录音数据进行管理和保留;可以设置自动控制除旧录音记录;可设置控制录音记录数量。
    5
、 主叫显示:系统支持来电显示功能。
    6
、 通话统计:系统可将系统记录的所有的拨出、呼入通话情况清单列表、打印、汇总、统计分组等。可打印话务统计和通话清单。
    7
、 系统日志:系统可记录下所有系统生成的数据库和文件信息、操作员对设备的操作和系统故障记录生成日志管理。
    8
、 状态监控:系统可实时检测工作状态,监测硬盘剩余空间、可录音的时间和当前硬盘状态等;可监测线路占用、阻塞、是否激活等工作状态,并可通过查询系统上在局域网内网络实时监测。

查看产品全部描述
上一条产品:礼品皮带,高档礼品皮带,礼品腰带,高档礼品腰带
下一条产品:欣雨围巾厂S21--30男女围巾 围脖 丝巾 披肩

网友评价

该会员还发布了以下产品:(查看更多)

猜你喜欢

相关搜索