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家电维修在商品越来越便宜下出路何在

更新:2019-08-05

家电维修服务行遭遇的问题,与家电制造企基本相当,就是过去的传统盈利模式和竞争手段,已经无法解决并支撑当前行的发展和市场竞争。一直以来,家电服务和维修产都是依赖家电制造产的发展变革,家电市场兴旺,维修等服务市场就好;相反就容易受到拖累。

   当前,存在于家电维修服务行的主要问题,就是市场蛋糕多是被动响应,受到上游的家电企影响,缺乏积极主动在市场上抢蛋糕、抢机会的能力和意识。本上还是相关服务维修企的务模式开发和新兴商品能力的匮乏,只能等着上游家电企的变化而变化。终,这也造成了家电维修服务行的收入减少,在什么都涨价的背景下,家电维修服务结算价格却是不涨反降;


   面对家电维修服务的普遍性现状:活不多、赚钱少,且服务内容和收费标准不统一带来的乱收费层出不穷,终这也直接引发了家电维修服务行中大从者的逃离,以及相关家电维修服务商“活不下去”生存危机。


   今年以来,当众多家电产品价格的持续走低,特别是产品零部件的更换和维修成本,已经与整机、新机的购买价格接近,这直接成为推倒一大批苦苦煎熬中的家电维修服务商们的那根“稻草”。比如,一台55吋小米电视零售价只有1千多,但是更换一块面板却比整机报价还要贵,就这直接带来维修服务的生意,被“超低价的新机干掉了”。


   当家电产品的零售价越来越便宜,但是人工成本却在持续上涨的背景下,相关家电产品的维修服务成本却不能减少。终这就会直接导致很多消费者面对“问题家电”、“故障家电”之后,不是选择维修而是买一台新的,毕竟新的也不贵。终,这也就加速家电维修服务行的生意冷淡。


   来自江苏、浙江、安徽、北京、上海、深圳等全国多地的家电服务商就向家电圈透露,就是今年以来,身边不少的家电服务店都开不下去,选择退出。基本上,都是一半以上的家电服务商直接关门,或转到其它行,或直接退出。因为越来越多的家电服务商看到不未来增长的希望和空间。


   在家电维修服务行当前的生存困境背后,正是在家电企谋求转型变革的过程中,大家电维修服务企的转型和升级则基本陷入停滞状态中。一方面,是大的家电维修服务商们多是“游兵散勇”,缺乏行领头羊,一些家电企的第三方服务平台,由拥有源源不断的生意,也缺乏主动创新的压力和魄力。另一方面,整个家电维修服务产的市场化开放程度不够高,带来家电维修服务行的商品种类不丰富、内容不完善,导致相关家电服务商的盈利模式、盈利能力薄弱。